获取流程
1
需求沟通动作
执行过程中保留记录,便于后续继续维护。
2
沟通说明事项
将已有资料分类放好,后续沟通会更高效。
3
沟通处理阶段
后续维护根据变化逐步补充,不急于一次堆满。
4
确认拆分事项
将已有资料分类放好,后续沟通会更高效。
糖心tv以短视频和原创视频为主要内容,持续呈现生活影像、娱乐作品与精彩短篇,通过多种内容主题满足用户不同兴趣,为喜欢视频的用户提供更加丰富的内容发现空间。
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
长期反馈来自实际沟通与使用体验。
案例部分比较有参考价值,适合慢慢对比查看。
王老师电话后
电话沟通后对页面印象更清楚,没有杂乱堆砌的感觉。
李经理产品页
常见问题回答得实在,给人的感觉比较踏实。
张女士咨询后
电话沟通后对页面印象更清楚,没有杂乱堆砌的感觉。
王主管产品页
下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。
提交的信息主要作为沟通依据,工作人员会按实际情况联系确认。
资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
常见访问设备都能正常浏览,建议使用较新的浏览器获得更稳定的体验。
维护事项通常围绕资料补充、内容修订、联系信息更新和页面检查展开。
可以先查看流程、保障和常见问题,再决定是否进一步沟通。
执行过程中保留记录,便于后续继续维护。
将已有资料分类放好,后续沟通会更高效。
后续维护根据变化逐步补充,不急于一次堆满。
将已有资料分类放好,后续沟通会更高效。
咨询前能先看懂不少内容,后续联系比较自然。
赵顾问回访后表单填写步骤简单,手机上点击也方便。
陈主任表单后重点内容放得比较靠前,手机上点击也方便。
李经理查看后.jpg)
重要通知以简短文字提醒,不打扰正常浏览,方便后续继续沟通。
网络不稳定时尽量保留已打开内容,帮助用户更快找到下一步入口。
已提交的信息可以保留基础记录,让重点信息不被复杂操作遮住。
感兴趣的内容可以稍后继续查看,让重点信息不被复杂操作遮住。
版本变化按时间记录,更新内容一目了然。